Ms13 Verification de Nuit

Filière : TSGH
Institut : Ofppt
Niveau : Techicien Spécialisé
Module : Verification de Nuit
Spécialité : Gestion Hôtelière


Descriptrion :

nous pouvons imaginer facilement le nombre de flux informationnels dont il est la principale source. Au fait, le service Réception, à lui seul, dispose d’un ensemble d’informations non négligeables ; il collecte, en plus, par le biais de la centralisation, d’autres informations émanant des autres services de l’entreprise hôtelière.

Partant de ces constats, il ressort que le service Réception joue un rôle prépondérant dans la conduite et la gestion de celle-ci. Comprendre et Maîtriser le fonctionnement du service Réception est une initiative nécessaire, un passage obligé pour pouvoir cadrer la gestion globale de l’entreprise hôtelière.

Une méconnaissance des règles qui régissent le fonctionnement de tel service ampute, certainement, toute possibilité de recherche du maîtrise du management.

Bien que son activité principale se situe généralement dans la journée, un hôtel vit aussi la nuit. Il faudra donc organiser à la réception un service de nuit, qui sera un service et d’accueil et d’intervention et de mise.